รายการรอดำเนินการ — ติดตามทุกขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์

คือรายการฝากหรือถอนที่คุณส่งแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการยืนยันจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ ระบบจะแสดงสถานะ 'รอดำเนินการ' จนกว่าธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์หรือถูกปฏิเสธ

คือช่วงเวลาที่ระบบตรวจสอบรายละเอียดรายการของคุณ เช่น ยอดเงินที่โอน หมายเลขบัญชีที่ถูกต้อง และสถานะบัญชีของคุณ ก่อนที่จะส่งต่อไปยังขั้นตอนการอนุมัติหรือการจ่ายเงิน

KYC (Know Your Customer) คือขั้นตอนตรวจสอบตัวตนที่บางรายการถอนจำเป็นต้องผ่าน โดยคุณอาจต้องอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง

คือสถานะที่รายการถอนของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว และกำลังรอให้ทีมการเงินโอนเงินออกไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ มักใช้เวลาไม่กี่นาทีถึงไม่กี่ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับธนาคาร

คุณสามารถยกเลิกรายการฝากหรือถอนที่ยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการได้ ก่อนที่ระบบจะส่งรายการไปยังธนาคาร โดยกดปุ่ม 'ยกเลิก' ที่หน้าประวัติธุรกรรม แต่หากส่งไปแล้วจะยกเลิกไม่ได้

คือสถานะที่รายการของคุณถูกปฏิเสธ เนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น หมายเลขบัญชีผิด ยอดเงินไม่เพียงพอ หรือชื่อบัญชีไม่ตรงกับทะเบียน คุณต้องแก้ไขข้อมูลและส่งรายการใหม่อีกครั้ง