อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวและวิธีจัดการข้อมูล

เราอธิบายชัดเจนว่าข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณถูกจัดการอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณเอง

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมการใช้คุกกี้และอุปกรณ์สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
PG699 นโยบายความเป็นส่วนตัวและวิธีจัดการข้อมูล
การจัดการข้อมูล

วิธีเราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง การจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง ไปจนถึงการตรวจสอบเซสชันและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ นโยบายของเราปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย และเราจะเก็บข้อมูลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล รวมถึงรายละเอียดบัญชีธนาคาร PromptPay และกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน ทำให้ไม่สามารถอ่านข้อมูลระหว่างทางได้

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง คุกกี้ของเราไม่ติดตามกิจกรรมนอกแพลตฟอร์มและจะหมดอายุหลังปิดเบราว์เซอร์

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาตามกฎหมาย

สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ ขอให้แก้ไขรายละเอียด หรือขอลบข้อมูลบัญชี คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี และจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาที่ต้องใช้ให้คุณทราบอย่างชัดเจนตามกฎหมายท้องถิ่น

แชทสด เปิดหน้าแชทสดในบัญชีของคุณและแจ้งว่าต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ช่องทางนี้รวดเร็วที่สุดสำหรับคำขอเร่งด่วน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาที่ฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนหากจำเป็น ใช้สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ
หน้าบัญชี ข้อมูลบางอย่างเช่นชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์สามารถแก้ไขเองได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลอื่นที่ต้องการความช่วยเหลือจากทีมให้ใช้แชทสดหรืออีเมล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น และวิธีขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมอย่างปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการธุรกรรมเช่นการยืนยันตัวตนกับธนาคาร

ข้อมูลบางอย่างเช่นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์สามารถแก้ไขเองได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลอื่นที่ต้องการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมให้ติดต่อแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้จะหมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์และไม่ติดตามกิจกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยจะแจ้งขั้นตอนให้คุณทราบอย่างชัดเจน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต